My complaint:

Geachte directie

Ik wilde van middag om 13:55 uur op lijn 3 tramnummer 2094 stappen op de halte van de van Woustraat / ceintuurbaan richting oost.
Ik rende even voor de tram langs, en wilden dat de chauffeuse de deur even open deet,(en ik was niet de enige)en aangezien het stoplicht op rood stond kon ze nog makkelijk de deur openen. Maar ze weigerden en schudden nogal arrogant nee. Er waren nog een paar mensen inclusief een zwangere vrouw die ook zeer verbaast waren. Het was zo’n kleine moeite om de deur nog even te openen. Er waren mensen die nog op het raam tikten, maar ze deet net of ze het niet hoorden. De G.V.B. is toch klantvriendelijk? dacht ik, maar zo kwam dit niet over. Ik zou graag de reden weten van haar onsympatieke gedrag, ze had ook even aan kunnen geven wat haar reden was.
En wacht graag u antwoord af.

Met vriendelijke Mevr. A. G. Werkhoven

Desired solution:

Dat in ieder geval de persoon op haar gedrag wordt aangesproken, en in het vervolg wel de deur opent in zo'n stuatie.