My complaint:

Ik sta al sinds 01:56 te wachten op bus 352 en wil erg graag naar huis toe. Ik verwacht dat de bus gewoon komt opdagen, maar stelt mij teleur. ik wist niet of de bus te laat was, dus wacht geduldig…. de bus kwam niet.

pas na bijna een uur wachten komt de 352 slotervaart, terwijl op de halte duidelijk geuzenveld staat geschreven. Ik besluit toch maar in te stappen.

Bus 352 is dus gewoon NIET komen opdagen om 02:13 terwijl ik wel gewoon voor jan *** een uur ben gaan zitten wachten.
Ik verwacht dat een nachtbus gewoon KOMT OP DE AANGEGEVEN TIJD.

Ik betaal iedere maand dat abonnement vanwege me afhangkelijkheid van het OV, het voelt dan erg zuur om letterlijk een UUR IN DE KOU te wachten op de enigste bus die me naar me bestemming kan brengen.

Dit is niet de 1e keer dat de GVB me zoiets flikt, ik ben ZEER ONTEVREDEN met de zgn. “service” van de GVB

Desired solution:

Een manier waarop ik me kostbare tijd kan terugkrijgen, daarmee bedoel ik het verspilde uur en me nachtrust/slaap.

Ik zou het prettig vinden om meer inzicht te krijgen in de situatie, zo kan ik meer begrip tonen voor de schuldige(n) (het kan zijn dat de oorzaak buiten diens macht ligt).

mvg,
Brandon