My complaint:

Donderdag 7 februari, vandaag, stapte ik na mijn schooldag om 14.30 in tram 24 op de apollolaan. Ik trok een sprintje om de tram te halen en lachte vriendelijk naar de chauffeur. Deze keek echter bijzonder arrogant terug. Toen ik mijn voet nog op tijd in een geopende deuropening zette, deed hij de deur dicht, waardoor mijn schouder klem kwam te zitten en ik eruit geperst werd. Ik duwde de deur open en zei ‘pardon’. De deur heropende een stukje en de tramchauffeur deed hem opnieuw dicht waardoor ik weer tussen de deur kwam. Ik vroeg of hij de deur open wilde doen, nog bijzonder vriendelijk en hij zei tegen mij ‘je moet niet zo klooien met die deur!!’. Waarop ik zei dat hij mij binnen moest laten. Uiteindelijk heb ik mijzelf naar binnen geperst maar ik voelde me bijna gediscrimineerd en ongewenst in ‘zijn’ tram!

Desired solution:

Dit soort gedrag kan niet, deze mensen moeten een waarschuwing o.i.d. krijgen. Ik betaal maandelijks 50 euro aan mijn abonnement, maar niet om zo onbeschoft behandeld te worden!