My complaint:

De buschauffeur van de laatste bus 21 die op 00:23 van Amsterdam Centraal vertrok stopte niet op de halte Frederiks Hendrikplantsoen terwijl er ruim van te voren op de stop-knop was gedrukt. Vervolgens beweerde deze buschauffeur dat er te laat op de knop gedrukt was. Geef op zijn minst toe dat je niet zat op te letten!

Desired solution:

Een buschauffeur die wél stopt als je op de stop-knop drukt.