My complaint:

Het gebeurt in Amsterdam regelmatig dat de bestuurders van een tram of bus wegrijden bij de halte terwijl ze duidelijk zien dat je mee wilt. Het lijkt soms alsofze het erom doen. Ik begrijp best dat er een dienstregeling is waar men zich aan moet houden en dat er niet op iedereen gewacht kan worden die op het laatste moment komt aanrennen. Maar ik ben het meer dan zat dat bestuurders expres hun hoofd omdraaien wanneer je een klopje op de deur geeft of, erger nog, de deur recht voor je neus dichtdoen. Je werkt in een dienstverlenend beroep, gedraag je daar ook naar!

Desired solution:

Een cursus hospitality ;-)