My complaint:

Ik heb zaterdag middag 28 januari 2012 een brief ontvangen met de mededeling dat de vernieuwde OV-chipkaart met abononement geldig is tot 30-01-2012 ipv 31-01-2012. En wat ik moet doen. Maar wat mij verbaast is dat de datum van de bief is gedateerd op 20 januari 2012 terwijl ik de brief zaterdag 28 januari in de bievenbus krijg.

Desired solution:

In het vervolg de datum aanpassen op wel de brief optijd verzenden.