My complaint:

Geachte,

Eerst was ik in de veronderstelling dat lijn 48 tijdelijk werd omgeleid. Echter begrijp ik dat de oorspronkelijke route niet meer terugkomt. Dit maakt de reistijd naar mijn werk weer 5 minuten langer dan de al vrij lange oorspronkelijke reistijd (vanaf Haarlemmerplein met bus 22 en dan overstappen op bus 48). Ik stap zoveel mogelijk op de fiets, maar kan dit vanwege fysieke ongemakken niet altijd doen.

Desired solution:

de lijn volgens oorspronkelijke route laten lopen