Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over GVU in de categorie Openbaar Vervoer. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Read more >
Complaint from user-83254 on 02 February 2012 about GVU in category Openbaar Vervoer
In oktober bijzonder onbeschoft behandeld door een chauffeur, collega van de chauffeur die het zag gebeuren belde met het bedrijf. Advies was klacht indienen. Thuisgekomen klacht via formulier site ingediend. December, nog geen reaktie, naar klantenservice geweest, mijn gegevens achtergelaten, e.e.a... Read more
Complaint from user-80801 on 18 January 2012 about GVU in category Openbaar Vervoer
Ik las dat er nog geen 1 klacht is opgelost, dus dan denk ik..waarom doe ik nog de moeite. Ik neem afentoe het openbaarvervoer en steeds weer maak ik mee dat er bussen niet komen, oftewel de tijden kloppen niet.... Read more
Complaint from user-78327 on 05 January 2012 about GVU in category Openbaar Vervoer
reizen over een vast traject, elke keer zelfde in en uitstap halte, maar bij controle via mijn ov-gegevns blijkt de incheck-halte niet te kloppen als ik vanuit de binnenstad van Utrecht reis. Dit blijkt een probleem wat al langer speelt, heeft... Read more
Complaint from user-68994 on 10 November 2011 about GVU in category Openbaar Vervoer
Met uitchecken gaat nog al wel fout of het is te druk haal je de kaart twee keer door heen of je vergeet uit te checken ivm drukte en haast en dan gaat elke keer een vier euro eraf vooral... Read more
Complaint from user-67030 on 25 October 2011 about GVU in category Openbaar Vervoer
Nog nóóit zo ongelooflijk onbeschoft behandeld bij een klantenservice. Mijn bus komt elke dag drie minuten te vroeg. Eerder al per mail een klacht gestuurd; nooit iets op gehoord. Op zich al niet erg klantvriendelijk. Nu dan per telefoon. Mevrouw... Read more
Complaint from user-35558 on 11 January 2011 about GVU in category Openbaar Vervoer
Sinds een aantal weken is de route van (onder andere)lijn 5 verandert door werkzaamheden aan het 24 oktoberplein. De bussen moeten een U-bocht nemen, die een aantal buschauffeurs kennelijk niet kunnen maken. Hierdoor rijden ze vlak voor onze deur... Read more
Complaint from user-32178 on 15 December 2010 about GVU in category Openbaar Vervoer
Samen met een buurtgenoot rende ik naar de bus toe en wilde instappen. Dit vond de chauffeuse echter niet zo’n goed idee dus deed ze de deur dicht op het moment dat ik al zowat met mijn been binnen stond.... Read more
Complaint from user-12769 on 20 May 2010 about GVU in category
Omschrijving klachtik stapte in op ammandreef en checkte daar correct in bij de automaat, bij het uitchecken op utrecht centraal haal ik mijnov langs de automaat en toen stond er dat ik ingecheckt was. De busschauffeur was al uitgestapt dus... Read more
Complaint from user-10057 on 28 March 2010 about GVU in category Openbaar Vervoer
Omschrijving klachthet weg rijden bij haltes Terwijl er gewoon verkeer naast de bus zit, Hij staat stil geeft richting aan kijkt niet eens en gaat vol op het gas Gevolg knallen er zo wat een paar auto 's op... Read more
Complaint from user-8684 on 23 February 2010 about GVU in category Openbaar Vervoer
Omschrijving klachtDe kosten die afgeschreven worden van mijn ov-chipkaart kloppen niet. Op vrijdagavond 19 febr. kost een busrit met lijn 1 van Utrecht CS naar Utrecht Lunetten 0.78 euro. Op dinsdagmiddag 23 febr. kost de rit Lunetten - Utrecht CS... Read more