My complaint:

Ik studeer op het moment aan de Hogeschool in Utrecht.
Om daar te komen moet ik gebruik maken van het openbaar vervoer.
In utrecht zelf is dat het stadsvervoer GVU.
Nu zijn er 3 verschillende lijnen die stoppen bij mijn school, dus mogenlijkheid genoeg om er snel te komen. Overdag en dan voornamelijk in de spits rijd er om de 10 minuten wel een bus.
‘s Avonds daarentegen rijd er een bus om het half uur.. Nu had ik vanwege school en lange dag gemaakt en kon ik pas rond een uur of 10 naar huis toe. De bus stond net bij de halte dus ik was nog net mooi op tijd.
Samen met een studiegenoot rende ik naar de bus toe en wilde instappen.
Dit vond de chauffeuse echter niet zo’n goed idee dus deed ze de deur dicht op het moment dat ik al zowat met mijn been binnen stond. Vervolgens keek ze ons aan en wilde wegrijden. Ze stopte weer en deed de achterdeur open om er iemand uit te laten. Wij gingen dus naar achter om daar dan in te stappen, maar weer ging de deur dicht, wij dus weer naar de hoofdingang bij de chauffeuse en klopten nog maar eens aan.. Hierop schudde ze nee en reed ze snel weg.
Nou hebben mijn klasgenoot en ik dus vervolgens een half uur moeten wachten buiten tot er weer een bus kwam en uiteraard misten we onze trein hierdoor ook.. waardoor we een uur later thuis waren dan dat we geweest waren als die bus ons mee had genomen!
Ik vind dat echt niet normaal! Zo behandel je toch geen klanten? Die bussen rijden voor ons! Het is geen hobby van ons om met de bus te gaan, we kunnen niet anders.
Ik vind dit gewoon machtmisbruik.
Ik begrijp dat de chauffeurs zich aan een schema moeten houden, maar twee minuten voor een bus staan en dan nog te beroerd zijn om een knopje in te drukken waardoor de deur open gaat.. is echt te bizar voor woorden!