My complaint:

De bus moest om 7.39 aankomen maar was er om 7.43 pas aanwezig. laatste tijd vaak problemen met de 11 sinds de verbouwingen gaande rondom centraal utrecht. Ik heb er genoeg van. De bussen zijn allemaal chaotisch, ik kom maar niet op tijd aan ookal vertrek ik eerder uit huis met 1 trein eerder!!!!!!

Desired solution:

Bussen moeten op tijd komen en gaan. Bussen moeten niet treuzelen rondom de nieuwe rotonde wat overigens achterljk idee van de gemeente is, de bus doet er nu zoveel langer over om van neide naar centraal te komen. Doorrijden! dat is de oplossing, gewoon op tempo. Ik betaal niet voor niets een duur jaarabonnement! kom op zeg.

Mijn mening over gvu bij snelheid is niet eens 1 ster waard. zo slecht gaat het. En hoe wee ik dat jullie wat met mijn oplossing doen??? hoe krijgen wij hier een terugkoppeling van?