My complaint:

Nadat ik met mijn vriendin wilde stappen stonden wij te wachten op de bus. De bus was al 5 minuten te laat dus ik stak een sigaret op. Uiteindelijk komt de bus uiteindelijk. Ik gooi mijn sigaret weg blaas uit, stap in de bus en check in. Waarop de reactie was van de buschauffeur asociaal wijf. Ik zo pardon, ja je rookt in mijn bus wijf.
Ik dacht laat maar gaan, vervolgens weigert de buschauffeur te stoppen bij rozenstraat, de halte waarbij wij eruit moesten. Gelukkig kwamen andere reizigers in opstand om alsnog te stoppen.
Ik heb het kenteken van de bus opgeschreven want ben erg ontdaan door deze buschauffeur.
Bn-bf-85, lijn 34 23:00

Desired solution:

Deze man cursus krijgt over hoe hij om gaat met zijn gasten.