My complaint:

Ik heb een bon van de telegraaf ontvangen en heb op de site van de hema ingelogd. emailadres ingevoerd, wachtwoord ingevoerd. nu wil ik met de cursus beginnen, is tot 31 juli 2012 geldig. is mijn emailadres niet bekend en het wachtwoord niet, verbazing alom bij mij

Desired solution:

dat ik de toegang tot de digitalecursus fotografie krijg.