My complaint:

via een speedtest heb ik mijn bedraad internet getest wat zou moeten zijn 120 mb komt uit rond de 45 draadloos komt het ook op die snelheid uit maar bedraad zo het toch minimaal rond de 100 uit moeten kunnen komen tevens kan ik mijn mailgegevens niet veranderen op mijn ziggo heb hiervoor ook al diverse keren gebeld

Desired solution:

misschien dat mijn modem het niet red dus misschien een nieuw modem