My complaint:

Ik heb een haartrimmer QC5050. Ik moet zeggen dat hij perfect werkt. Maar de laatste keer dat ik hem gebruikte brak er een tand af van de, volgens de beschrijving, de kleine kam. Dat is nou erg jammer want die gebruik ik altijd.
Zo erg oud is deze haartrimmer nu ook weer niet en ik gebruik hem maar 1 x in de twee maanden. Mijn vraag aan philips of ik een nieuwe kleine kam opgestuurd kan krijgen.
Bij voorbaat mijn vriendelijke dank,

Mevr. A,Droomers
Dijckscampenlaan 33
1441 PK Purmerend
e-mail: [email protected]

Desired solution:

Deze klacht heb ik al eerder gestuurd, van u kreeg ik de vraag of ik de bon nog had. Ik heb daar op geantwoord maar nog niets gehoord. Misschien is er iets fout gegaan. Maar helaas moet ik zeggen dat ik de bon niet meer heb.Ik dacht na een jaar heb ik toch geen garantie meer. Misschien nu achteraf niet zo slim. Zoudt u mij alsnog kunnen helpen met een nieuwe kleine kam. ik zou er erg mee geholpen zijn.
Bij voorbaat mijn dank.
Annie Droomers
e-mail: Annie [email protected]