My complaint:

Beste meneer/mevrouw,

Onlangs heb ik een haarverf aangeschaft bij Kruidvat. Het gaat hier om het product ” L’oréal Paris Casting Crème”
(nummer 900 voor zeer licht blond). 27 januari had ik dit product aangeschaft. Ik had al de aanwijzingen die met het product werd meegegeven in het pakket, gevolgd en gedaan. Maar toen bleek dat er niks was veranderd. De kleur bleef helemaal hetzelfde. Toen stapte ik op naar de hulpzame medewerkster van Kruidvat. Die vroeg me eerst hoe ik het product had gebruikt, en ook die medewerkster zei dat ik de aanwijzingen correct had gedaan. Toen stelde die hulpzame mederwerkster om een mail te sturen naar L’oréal Paris.

Desired solution:

Ik heb deze product aangeschaft voor € 10,00. Ik zou het zeer op prijs stellen als ik de kosten van het product die ik heb uitgegeven terug zal ontvangen.