My complaint:
Ik kreeg op 31 januari een verbanning op Habbo Hotel Nederland van een maand en toen ik verdere uitleg vroeg op de klantendienst https://help.habbo.nl/home maakte een medewerker genaamd Beau er een permanente verbanning van. Toen werd de hele klantendienst daar vervangen en vroeg ik of ze deze fout wilden goedmaken kreeg ik als antwoord dat als ik nog zon vragen zou aanmaken ze me zouden blokkeren op de klantendienst. Ik heb toen even de zaak laten rusten en stuurde opnieuw een vraag in en kreeg als antwoord dat mijn maandban verlopen was en ik me daarna misdragen heb waardoor ik een permanente ban kreeg, wat onmogelijk is. Een tijdje later stuurde ik opnieuw het verzoek om de verbanning eraf te halen en kreeg als antwoord dat ze de ban niet van mijn account kunnen halen omdat het niet eerlijk zou zijn tegenover andere mensen maar ik ken mensen die al meerdere keren permanent verbannen waren en daarna gewoon de ban eraf werd gehaald. Ik ben lang niet de enige die soortgelijke problemen heeft.
Desired solution:
Dat de verbanning op het account twiedeldom word weggehaald
