My complaint:

Iemand anders heeft onder mijn gegevens (Joost mag weten hoe men aan mijn wachtwoord e.d. is gekomen) biedingen uitgebracht op sauna arrangementen en is van een sauna arrangement de hoogste bieder geworden.Ik schrok me rot toen ik in mijn mailbox allerlei mailtjes zag met uitgebrachte biedingen / overboden biedingen en tot slot het mailtje dat ik een veiling had gewonnen. Ik heb direct telefonisch contact opgenomen met vakantieveilingen.nl maar er werd mij medegedeeld dat ik een e-mail moest sturen aan de klantenservice. Dit heb ik direct gedaan alsmede mijn wachtwoord gewijzigd. Ik ben dan ook niet van plan te betalen voor iets wat ik helemaal niet hebben / of helemaal niets mee te maken heb. Nu heb ik deze soort verhalen vaker gehoord van derden, dat er gehackt wordt enz.

Gewenste oplossing

Dat dit arrangement opnieuw geveild wordt dat ik dit niet hoef te betalen.