My complaint:

merk-outlet.nl biedt o.a. Hacket poloshirt t.k. aan. Ze beloven hierbij een levertijd van 1 week. Ik heb 1 shirt besteld en betaald via IDEAL. Aangezienik na ruim 1 week niets had ontvangen heb ik om opheldering gevraagd, maar het antwoord was dat de maat (L) niet meer op voorraad was en dat ze hopen dat het shirt nog binnenkomt. Ik heb vervolgens gezegd dat ze dus in gebreke zijn en dat ik mijn geld (32,15 incl verz kost) zsm terug wil. Op deze mail die ik nu 2x heb verstuurd krijg ik geen antwoord

Desired solution:

Mijn geld terug