My complaint:

Ca. 3 maanden geleden enkele meubels bij Haco Wonen gekocht waaronder een Dressoir. Bij aanvang van de chauffer/monteur werd al gauw duidelijk dat er strak gepland was.

Het dressoir is door hun gemonteerd en alles leek goed te gaan, tot gisteren avond. Het Dressoir is in het midden door zijn voegen gezakt. Achteraf is nu gebleken dat er geen steunpootjes in het midden zijn aangebracht. Vervolgens direct een e-mail gestuurd met het verzoek een oplossing te bedenken welke op korte termijn gerealiseerd kan worden. Na niks gehoord te hebben zelf opgebeld, werd mij medegedeeld dat er nieuwe onderdelen ( boven en onderplank ) besteld zijn en dat dit ca. 6-8 weken in beslag gaat nemen. Nu moet ik 6-8 weken wachten door een montagefout van de kant van Haco-Wonen, hier ga ik niet mee akkoord

Desired solution:

Op korte termijn ( GEEN 6-8 weken ! ) nieuwe onderdelen óf een nieuw dressoir.