My complaint:

Op 30 juni is onze schuifdeurenkast van 1000 euro bezorgd. Wij hebben juist een kast gekozen die op voorraad was zodat wij er niet 10 weken op moesten wachten. Toen wij na een aantal dagen de kast in elkaar gingen zetten bleek, na openen, 1 pakket te zijn beschadigd. Meteen hebben wij het Haco filiaal in Zoetermeer opgebeld om dit te melden. De medewerkster melde dat het pakket zou worden besteld en dat het binnen 3 weken geleverd zou worden. Gisteren heb ik, omdat ik niets hoorde, wederom de Haco gebeld. Nu stond in het systeem gemeld dat het pakket in week 33 geleverd zou worden!!! Schandalig. Wij zitten met een kast die half in elkaar staat en alle spullen die wij er niet in kwijt kunnen omdat diegene die de kast hebben afgeleverd het pakket hebben beschadigd! Achteraf gezien hadden wij net zo goed een kast kunnen uitkiezen die precies aan onze eisen voldeed. Dan hadden wij net zolang moeten wachten! Deze gang van zaken valt mij zeer tegen van Haco.

Gewenste oplossing

Als het beschadigde pakket nu wordt geleverd zodat wij onze kast kunnen gebruiken.