My complaint:

Na dat wij het bankstel na 8 weken thuis hadden gekregen, bleek na 3 dagen de kussens zo te vervormen en in te zakken dat je op het hout zat, dit gemeld en kussen meegeneomen naar de winkel daar zij men dat deze opgeschut moest worden wat niet kon omdat deze uit vakken bestaat welke door gestikt zijn zodat de vulling nietkan verplaatsen, uiteindelijk is er een expert langs geweest die gelijk aangaf dat dit niet goed was en dat er nieuwe kussen moeten komen. Na bellen werdt er meegedeeld dat dit 8 weken gaat duren dit is voor mij niet akkoord aangezien ik niet meer op de bank kan zitten zonder hier rugklachten aan over houd. Type bank was cancun/ ter waarde van 1598€ en spuitbussen totaal 175€

Desired solution:

Het liefst heb ik dat er snel een oplossing komt en anders geld terug, ik kan echt geen 8 weken wachten op een set andere kussens.