Complaint: Verkeerd geleverd

user-198326 on 10 September 2013 about Haco wonen en slapen in category Internetshops - Interieur

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ongeveer 2 maanden geleden bij haco zoetermeer een smalle vitrinekast van de serie ‘country’ besteld, net als nog een aantal andere producten.
Echter was één van de zijpanelen van de kast verkeerd voorgeboord.
Hierop naar de haco gegaan en er werd zonder al teveel moeite een nieuw paneel besteld, toen deze na 1 1/2 week binnen kwam vol goede moed naar huis om de kast af te maken.
Thuis aangekomen bleek het paneel de verkeerde kleur te hebben.
Dit gelijk gaan melden bij de haco en er zou nogmaals het goede paneel besteld worden, dit kwam na 2 weken binnen, echter was dit weer de verkeerde kleur.
De oplossing is nu om dit nogmaals te bestellen, echter is mijn vertrouwen er niet meer.

Desired solution:

Snelle oplossing door bv. een paneel uit voorraad te leveren deze week.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Haco wonen en slapen about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Haco wonen en slapen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Haco wonen en slapen

Haco wonen en slapen

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De klacht opgelost bij de klant

All complaints of