My complaint:

Begin januari gemeldt over een kapotte stoel. Die toen pas na ruim 9 weken levertijd geleverd werd. Pas eind maart begin april nadat ik gebeld en gemaild had werd er een afspraak gemaakt om de stoel op te halen. Nu wacht ik nog steeds op mijn stoel de ze zouden gaan maken. Kortom mijn klacht loopt al 6 maanden! Dit geldt ook voor een kussen. Ze beloven van alles maar er gebeurt erg weinig. Het is dat ik steeds contact opneemt met ze anders gebeurd er helemaal niets!!

Desired solution:

Ik wil zo snel mogelijk klaar zijn met HACO en dat ik nooit meer hoeft te bellen of te mailen waar mijn spullen, waar ik voor betaald heb, blijft! Tevens eis ik op zijn minst een groot boeket met bloemen. Dat is het minste wat zij kunnen doen na alle telefoontjes, mailtjes die ik heb gepleegd of verstuurd.