Complaint: had al betaald.

user-189244 on 16 July 2013 about Cannock Chase Incasso in category Incassobureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Werd vandaag gebeld dat ik nog niet betaald had terwijl ik een week geleden heb betaald via hun link met ideal gewoon een rare incasso buro en nog een lekker vriendelijk en behulpzaam(not) zeggen dat ze niks hebben ontvangen en laten je ook je verhaal niet doen.maar heb bewijs gaat dat maar opsturen stelletje flapdrollen daar.

Desired solution:

Papieren opsturen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Cannock Chase Incasso about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Cannock Chase Incasso

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Cannock Chase Incasso

Cannock Chase Incasso

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Zojuist (17/07/2013) klant een mail prive gestuurd. Klant heeft inderdaad één factuur twv EUR 190 betaald. Echter meneer had twee (!) openstaande facturen van Nuon twv EUR 190 waarvoor hij dus is aangemaand. Het waren twee verschillende dossiers die dus qua bedrag exact overeen kwamen en beiden dus Nuon facturen zijn. Waarschijnlijk heeft dat tot verwarring bij meneer geleid. Deze ene factuur staat nu nog open en meneer is verzocht deze ook over te maken naar Cannock Chase Incasso te Den Haag. Klacht is opgepakt door de incasso afdeling.

Met vriendelijke groet,

Cannock Chase Incasso, Den Haag

All complaints of