My complaint:

Ik heb de reis naar Mekka betaald(3575). Ik heb van het reis bureau niets vernomen. Ik hoode van hen op de laatste moment dat de visa van circa 375 mensen is geweigerd en dat zijh het geld terug gestort. Ik niet tot nu toe gezien. Ik wil graag mijn geld terug.

Desired solution:

Mijn geld teug geven direct.