My complaint:

Ik heb twee weken geleden een afspraak gemaakt bij die kapsalon, voor woensdag 4 april vandaag dus. Toen ik daar aankwam bleek dat helemaal niet in de agenda te staan. Ik ben toen toch geholpen, maar het is afgeraffelt werk.Het duurde maar 1,5 uur terwijl normaal gesproken zo een behandeling langer duurt. Toen moest ik precies half 2 weg, omdat de volgende klant kwam. Ze had mn haar niet eens afgestyled. De reden was, omdat ik niet in de agenda stond. Dat is niet mijn fout! Ik vond mn haar hetzelfde aanvoelen en heb dat toen ook gezegd. Heb ervaring met de behandeling dus. En moet zeggen dat er weinig kennis van het product was, heel erg jammer! Mn haar is nu nog hetzelfde. Bovendien werd er ook gezegd dat er geen sodium en sulfaat in de shampoo zit. Maar er zijn ook mensen die wel de ingredienten lezen en helaas zit het er wel in!

Ik raad echt niemand aan daar heen te gaan is weggegooid geld.

Desired solution:

ik zou graag de de 55 euro van de shampoo en de extra 45 voor de haarlengte terug willen. Dit omdat ik totaal niet tevreden ben over het resultaat de behandeling en de shampoo! Kan ik net zo goed mn eigen shampoo gebruiken.