Offered solution:

Wij hebben consument een mail gestuurd met uitleg
Bepaalde weersomstandigheden, met name regen, zorgen ervoor dat er meer zwarte stukken aan de buitenschillen van de rode bieten zitten. Wij gebruiken in ons productieproces speciale controle apparatuur om ongerechtigheden te verwijderen.
Het valt in dit geval niet uit te sluiten, dat er in het gehele proces toch iets aan onze aandacht is ontsnapt. U zult begrijpen dat deze klacht aanleiding is om nog intensiever en nauwkeuriger de kwaliteit van onze producten te controleren.
Voor het ongemak zullen wij mevrouw enkele nieuwe potjes toesturen.

Met vriendelijke groeten,
HAK B.V.
Afdeling consumentenservice