My complaint:
Wij hebben een persoonlijke code ontvangen: 2e kaartje gratis. Je kreeg een code die je telefonisch door moest geven. Dus bellen a 45ct per minuut, wachttijd was meer dan 5 minuten. Na 28 minuten aan de lijn gehangen te hebben, maar opgegeven want zo is mijn 2de kaartje al bijna niet meer gratis. (al ben ik het nu zowiezo kwijt en heb ik ook geen kaartjes)
Desired solution:
Geld terug voor het bellen en 2de kaartje gratis alsnog ontvangen