Complaint: Halfjes

user-207923 on 27 October 2013 about Camel in category Sigaretten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Van de week kocht ik een pakje klare Camels, gewoon de normale! Meer dan de helft waren allemaal halve sigarretjes, net zulke die ik zelf maak met mijn sigarrettenmachientje.
Heel erg jammer

Desired solution:

Dat ze er in de toekomst nog beter op letten dat de sigaretten gewoon goed zijn, want het is duur zat.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Camel about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Camel

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Camel

Message from Camel

12 years ago - Wij hebben de klant een email gestuurd en gevraagd ons het pakje toe te sturen zoals wij deze kunnen laten onderzoeken.

Camel

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben de klant gesproken en hadden de klacht graag verder in behandeling willen nemen maar dit bleek niet mogelijk omdat het betreffende pakje & sigaretten niet retour gestuurd kunnen worden door de klant. Wij hebben de klacht wel bij ons geregistreerd. De klacht is op opgelost gezet om deze af te kunnen sluiten. De melder is hierover geïnformeerd.

All complaints of