My complaint:

Wordt iedere dag geconfronteerd met het open maken van een melkpak.Wat een worsteling ziet er ook niet uit.
Hopeloos als dit niet snel veranderd stap ik maar over op een ander merk.Liever heb ik dat U er wat aan doet.
groet Anita

Desired solution:

Dat het weer aangegeven wordt aan welke kant het pak open gemaakt moet worden,en dat het weer soepeler gaat dan nu.Of maak er een schenkdop op zoals vele andere verpakkingen.