Complaint: hallo

user-136415 on 24 October 2012 about Spelpunt Bingo in category klachtmelden

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

hallo ik wilde net gaan spelen met me laatste 5 euro
samen met hardcore pride hart en nog iemand

maar hart kon niet starten en toen in eens wel spel gestopt en was hardcorepride weg dus we hadden niet gespeelt ma me laatste 5 euro is wel weg hoe kan dat???

Desired solution:

ik zou graag me 5 euro terug wille

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Spelpunt Bingo

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Spelpunt Bingo

Message from Spelpunt Bingo

13 years ago - Beste Speler, Vervelend om te horen dat je een probleem hebt gehad tijdens een spel. Wat je doen het beste kunt doen is op de bank klikken, vervolgens op geschiedenis, dan spellen, en vervolgens het spel opzoeken waarin dit is gebeurd. Klik dan op het spel en rechts bovenin zie je een gsid nummer staan. Dit nummer hebben wij nodig om na te gaan wat er precies is gebeurd en welke speler het zakgeld heeft ontvangen. Je kunt ons het beste een mailtje sturen hierover via [email protected] , waar een van onze medewerkers dit voor je uitzoekt en je een antwoord kan geven. We hopen je per deze geinformeerd te hebben, indien je nog meer informatie nodig hebt dan horen we graag van je via 070-4272970 waar een van onze medewerkers je te woord zal staan. Met vriendelijke groeten, Het Spelpunt Team

Spelpunt Bingo

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Speler,

Vervelend om te horen dat je een probleem hebt gehad tijdens een spel. Wat je doen het beste kunt doen is op de bank klikken, vervolgens op geschiedenis, dan spellen, en vervolgens het spel opzoeken waarin dit is gebeurd. Klik dan op het spel en rechts bovenin zie je een gsid nummer staan. Dit nummer hebben wij nodig om na te gaan wat er precies is gebeurd en welke speler het zakgeld heeft ontvangen. Je kunt ons het beste een mailtje sturen hierover via [email protected] , waar een van onze medewerkers dit voor je uitzoekt en je een antwoord kan geven.
We hopen je per deze geinformeerd te hebben, indien je nog meer informatie nodig hebt dan horen we graag van je via 070-4272970 waar een van onze medewerkers je te woord zal staan.

Met vriendelijke groeten,
Het Spelpunt Team

All complaints of