My complaint:

Geachte Walibi

Wij zijn op zondag 27-10-2013
Naar u park gekomen met een groepje van 4 personen.
Moeder vader en 2 dochters..
Eenmaal aangekomen in het park.. Alles zag er leuk uit!
Wij hadden er zin in!
Onze eerste attractie was de boomstam waterbaan;
1 van mij dochters heeft suikerziekte en wij kwamen vast te zitten!
Kan gebeuren.. Maar twee keer! En de laatste keer werd onze dochter niet lekker en moest haar insuline spuiten!! Ik heb vriendelijk gevraagd of wij eruit konden en er werd vervolgens gezegd even blijven zitten! Ik vroeg wat er dan aan de hand was ! Maar er werd niks verteld.
Maar liefst 45 min vast gezeten dan niet eens zeggen wat er aan de hand is!
Onze dochter werd niet lekker en is de hele avond warrig geweest!
Gelukkig kon zei net op tijd spuiten anders had het anders afgelopen.. Want je gaat niet in een boomstam die schommelt op het water met een naalt zitten prikken!
Ik heb het achteraf uitgelegd aan een meisje die bij de attractie stond, maar er werd alleen maar gezegd sorry mevrouw daar kunnen wij niks aan doen! Ik vind het zeker niet netjes hoe wij behandeld zijn en onze avond is anders gelopen als verwacht! Wij zijn weer vroeg vertrokken omdat onze dochter zich niet lekker voelen.
Met vriendelijke groet

Daniela nijburg.

Desired solution:

Ik wacht u reactie af?
Op zijn minst een excuus..