My complaint:

Via een Shell- actie heb ik een Senseo apparaat “gespaard”. Op een gegeven moment produceerde Senseo nog maar halve bakjes koffie. Ik dacht, het apparaat is zo verkalkt, in Tiel is de hardheid van het water vrij hoog, we moeten ontkalken! Ben aan de slag gegaan met ontkalken, echter hier was ik een aantal uren mee bezig, omdat het apparaat zichzelf steeds uitschakelde. En nog steeds is er geen resultaat. Senseo gaat steeds na een aantal seconden vanzelf uit! Doodzonde, maar we gebruiken Senseo niet meer. Het heeft al met al toch nog € 50,- gekost.

Bijgesloten vindt u het bestelformulier.

Desired solution:

Een ander Senseo- apparaat die goed functioneert.