My complaint:

Verstuurd op 18 mei 2012!!

Hallo vakantieveilingen,

We hebben een hilarische avond gehad bij de toppers. (donderdag 17 mei)

Maar toch hebben we iets wat we ff kwijt willen. We zaten in vak 411 rij 113 stoel 160 prima plek dachten wij, wel hoog, maar je heb toch een scherm ….. tot dat het scherm aan ging.
Tot onze grote verbazing hing er een box voor.

Heb hele avond halve beelden gezien. ERG JAMMER. Kaartje was ook niet voor de helft, is voor huismoeder toch veel geld, en je wilt toch alles meemaken.
Heb foto’s toegevoegd.

Graag hoor ik wat jullie hier aan gaan doen.
Met vr groeten
E Vonk

Dit onderastaande kreeg ik vandaag 29 mei terug!!!!

Beste heer/mevrouw Vonk,

Allereerst onze excuses voor de late reactie.
Vervelend te horen dat u niet alles van het concert van De Toppers heeft kunnen meemaken. Aangezien Ticketpoint over de plaatsindeling gaat en hier dus verantwoordelijk voor is, raden wij u aan uw klacht bij dit bedrijf neer te leggen. Klachten over tekortkoming in de uitvoering van het arrangement dienen zoals omschreven in onze algemene voorwaarden ter plaatse bij de feitelijke leverancier of dienstverlener zo spoedig mogelijk gemeld te worden, zodat er naar een oplossing kan worden gezocht. Indien de klacht niet naar tevredenheid is opgelost dan vernemen wij dit graag van u zodat wij hier wellicht nog in kunnen bemiddelen.

Met vriendelijke groet,

Ingeborg
Medewerker Klantenservice

Vakantieveilingen.nl
Tel: 0900-2433633 – Fax: +31 (0) 20 56 50 601

Wat gaan we hier aan doen!!!!!!

Desired solution:

Deel geld terug !!!!voor 2 personen