My complaint:

Op 5-4-2010 kregen wij per mail een bevestiging dat wij een prijs gewonnen hadden en 70 liter gratis mochten tanken.Op 8-5-2010 hebben wij bij het tankstation onze gewonnen 70 liter willen tanken. We hebben staan praten en ondertussen is de tank vanzelf afgeslagen. De bediende heeft gebeld met de bedrijfsleider of ze gewoon door kon laten tanken. Deze vertelde dat dat kon als die 70 liter dan maar wel op 1 bon stond.
Dit was het geval. De bediende heeft het zelfs voor u opgeteld. Nu hebben wij echter maar 44.4 liter vergoed gekregen. De bediende is er veel voor ons achteraan geweest maar er wordt door Total niet op gereageerd.
Hoewel wij blij zijn met die 44 liter voelen wij ons toch een beetje opgelicht omdat wij anders de rest niet getankt hadden op dat moment.
Wij verwachten dat Total het resterende bedrag alsnog stort.

Gewenste oplossing

Het te weinig ontvangen bedrag van de prijs (€38,20) storten op rekeningnummer 36 51 82 893
t.n.v. J.E.J.Veldhuyzen