user-104096 on 20 May 2012 about Neckermann Reizen in category Online Reisbureaus
Wij zijn op 16 april jl. via Rotterdam naar Gran Canaria gevlogen. Bij het inchecken stond een groot bord handbagage 10 kg 1 stuks.
De gegevens die Tranavia vertrekt wordt vermeld 5 kg en ook 1 stuks. Gezien het aantal kilogrammen toch al beperkt is zou het fijn zijn als Transavia dezelfde informatie verschaft als op de luchthaven.
Duidelijkheid over het aantal kilogrammen van de handbagage.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Neckermann Reizen
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Neckermann Reizen
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Op klachten, geplaatst voor 1 juni 2012 kunnen wij helaas niet meer ingaan daar ons de diverse informatie ontbreekt en deze niet meer volledig is te achterhalen zonder een compleet overzicht te kunnen maken. Genoemde klachten zullen wij desondanks in de opgeloste fase zetten.
Op klachten, geplaatst op of na 1 juni 2012 zullen wij, na dit gemeld te hebben aan betreffende consument, via de gebruikelijke procedure reageren. De melding op deze site wordt ook dan in de opgeloste fase gezet.
