My complaint:

ik heb 3 maanden geleden 12 grote badhandoeken en 6 handoeken en 6 washandjes en 3 gasten doekjes gekocht bij de hema fahrenheitstraat alles in de kleur zwart…..nu 3maanden later blijft dit product nog steeds zwarte stof en pluizen afgeven op het lichaam en gezicht…dit kan niet goed zijn en ben dus zeer ontevrede over dit product.ik ben al 40 jaar klant bij jullie en heb dit nog nooit mee gemaakt…

Desired solution:

ik zou graag andere handdoeken willen hebben