My complaint:

Ik heb in mei 2010 een pvc plakvloer gekocht bij Eurostuc in Scheveningen, het gaat om een vloer van Handyfloor.
De vloer is makkelijk te leggen, van hoge slijt waarde (waarde T voor de kenner) en zou minimaal krimpen.

Nu een jaar later zat mijn gehele vloer onder de krassen en staan vrijwel alle naden open.
Na een inspectie van Gerflor (de leverancier van Handyfloor) kwamen ze tot de conclusie dat er een oplossing gezocht moest worden en toen begon een waar spectakel.
Vanaf mei 2011 tot nu toe oktober 2011 (5 maanden lang) lig ik in strijd over een juiste oplossing.
Eerst willen ze je afkopen voor een paar honderd euro, terwijl ik een jaar terug ruim 1500 euro heb mogen betalen.
Na veel mailen en bellen waren we tot een oplossing, een vergoeding van 300 euro voor mijn vloer boven en een andere vloer voor benden.
Dit werd enkel geen pvc plakvloer meer omdat de heren na een hoop gebabbel toch niet zoveel vertrouwen meer hadden in hun eigen product.

Ruim een maand verder en ik heb nog steeds geen cent gezien en het bedrijf dat contact op zou nemen voor mijn nieuwe vloer laat het ook voor wat het is.

Inmiddels heb ik Handyfloor in gebreken gesteld, maar dit is toch schandalig!!

Desired solution:

een vergoeding voor de door mij geleden schade