My complaint:

Bij het aanschaffen van een bril bij hans anders,inmiddels de 4 de bril .
bij het afhalen van mijn bril,vroeg ik of er geen aktie was b.v. bril + zonnenbril op sterkte,echter de verkoper zei o dat ben ik vergeten,u kan met bijbetaling een zonnebril krijgen hoor!.

Desired solution:

dat een ieder geval toch een beetje service wordt gegeven,deze behandeling heb ik nog niet mee gemaakt,dus na 4 brillen en 2 gehoortoestellen,moet ik maar ergers anders gaan kijken.
kwa oplossing laat ik aan u over.