Complaint: afspraak verzetten

user-65291 on 12 October 2011 about Hans Anders in category Opticïens en brillen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 11-03-11 meld ik me af voor een afspraak in Bovenkarspel omdat ik verhinderd ben. Ik meld dat ik ook de volgende woensdagen niet kan en of ik op een andere dag kan in een andere plaats. Volgens de telefoniste is dit niet mogelijk en ben ik veroordeeld tot ik ga verhuizen.
Ni woon ik tussen Bovenkarspel en Hoorn in en ik zeg tegen haar dat ik dan naar Hoorn overgeschreven wil worden. Dit kan niet volgens haar. Ik vraag me af Waarom niet want al had ik de eerste keer naar Hoorn gegaan, dan had ik daar wel ingeschreven kunnen worden. De telefoniste wilde hier niet op ingaan dus heeft ze de telefoon afgesloten.

Desired solution:

Dat ik meteen naar Hoorn wordt overgeschreven. Dat moet toch niet moeilijk zijn.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Hans Anders

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Hans Anders

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Hans Anders posted

user-65291

Responded on 12 October 2011 at 16:40

Snel en goed opgelost maar men neemt elkaar toch in bescherming en dat moet eigenlijk niet. Een fout is nu eenmaal een fout.

Hans Anders

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

klant gebeld en afspraak gemaakt

All complaints of