My complaint:

ik heb bij hans anders in Haarlem (Schalkwijk )een bril gekocht dat heeft haast zeven weken ge duurt 6,5 links en 3 rechts heb 50 euro extra betaald voor dunner slijpen van de glazen de glazen wilde ik eerst, in mijn eigen monteur (Zonne bril model) ik ben de volgende dag gelijk terug ge gaan dat ik toch liever een ander montuur bij wou dat was de reclame maar dat kon niet meer zei de Verkoper bij het afrekenen moest ik het montuur extra bij betalen dat vond ik niet terecht heb hier tegen ge- Protesteerd bij het hoofd kantoor maar ik moest betalen veel te veel !!!! je laat iemand met -6,5 en 3 toch niet zo lang wachten (hans anders hans anders)

Desired solution:

nou ik heb maar betaald !! wat moet ik anders, ik vind mijn klacht niet goed opgelost