My complaint:
Ik ging met mijn zonnebril op sterkte naar Hans Anders in Kerkrade, omdat één glas eruit was. Waarop de verkoopster
het monteur warm maakte om het glas goed te zetten. Hierbij
is het montuur gesmolten, aan de bovenkant. Toen ik hier iets van zei, gaf de verkoopster als antwoordt: bril was vervormd door de warmte van de zon? Daarom was ook het glas eruit gevallen en ik moest een koker om de bril gebruiken ipv een hoesje!! Dit werd als excuus gebruikt, nadien het montuur gesmolten was. Terwijl de bril daargekocht is met betreffend hoesje.
Desired solution:
Gedeeltelijke vergoeding, dus eventuele korting op een nieuwe.
