My complaint:

Ik heb op 1.06.2012 een bril besteld in Brussel (Wayezstraat) van een waarde van 449 EUROS.Op die prijs kreeg ik -70 euros “promotie permanente verlaagde prijs – als ik het goed vertaal van FR naar NL” dus niets bijzonders.Ze hebben mij gezegd dat de bril klaar zou zijn 12 dagen later (zoals aangeduid op jullie site). Ik ben langs gegaan op 16 juni en de bril was er nog niet. Ze gingen mijn bellen wanneer de bril beschikbaar zou zijn.ik heb ze zelf verwittigd dat ik maar 3 dagen per week in Brussel ben. Nu zijn we 1.07.2012 en heb nog niets. Ondertussen zijn er al wat promoties geweest o.a. een bril kopen een zonnebril gratis. Wanneer heb ik mijn bril.

Desired solution:

Weet ik niet wat stellen jullie voor. Ik, voorlopig, ga geen reclame meer maken over Hans Anders.