My complaint:

Mijn zoon heeft in 2011 een bril bij de fa, Hans Anders te Nijverdal gekocht. Twee keer moest hij hiernee terug omdat de glazen niet goed waren ingezet. Hij zag nog minder dan voorheen.Het was een dure bril met dure glazen. Op aanraden is hij naar de huisarts geweest. Deze heeft hem doorverwezen naar een plaatselijke opticien. Deze heeft de bril nagekeken en geconstateerd, dat de glazen niet deugend. De plaatselijk opticien heeft een nieuwe meting gedaan en nieuwe brief aan hem verkocht. Dit had toch ook de fa. Hans Anders in Nijverdal moeten zien, maar die deed er verder niets mee. Nu was mijn zoon wel binnen 1 jaar twee nieuwe brillen nodig, 1 voor de kliko en 1 om dagelijks te gebruiken.

Desired solution:

Ben je tevreden zegt het anderen, maar heb je klachten zegt het ons is een spreekwoord en dat geldt hopelijk ook voor de fa. Hans Anders.