My complaint:

Na jaren het bril-totaal plan opgezegd(einde contract periode). krijg ik plots een voucher voor 11 termijnen die ik alleen kan inleveren als korting voor een bril bij H.A.Klacht heb ik schriftelijk gedaan op 21 maart..nog steeds geen enkel bericht of bevestiging van H.A.! Is niet netjes!!

Desired solution:

het bril-totaal plan ben ik begonnen voor de aanschaf van een bril en niet om 11 maanden aan termijnen te betalen voor een tegoedbon van H.A.! Het tegoed terugbetalen aub..