My complaint:

Omschrijving klacht

Doordat Hans Anders de declaratie aan de zorgverzekeraar pas 5 maanden na mijn aankoop van 13-06-2007 ingediend heeft, loop ik de vergoeding van 190.00 euro mis van de zorgverzekeraar waar ik recht op heb. Bij het filiaal in Tilburg werd mij verteld dat ik in juli 2007 de vorige bril had gekocht zodat ik in november 2009 zeker weer recht had op een nieuwe vergoeding. Hans Anders zegt dat ik de bril pas in december opgehaald heb …is absoluut niet waar…ik had de bril in juni nodig voor mijn werk, dan wacht je toch geen 5 maanden om hem op te halen.
Ik heb meerdere klachten al aangetekend ingediend, met bewijsstukken erbij ingesloten. Maar Hans Anders walst over de klachten heen, en reageert niet. Dit terwijl er in het filiaal Tilburg gezegd is dat de fout bij hun ligt.

Gewenste oplossing

De vergoeding van 190.00 euro, waar ik recht op heb.
Of eventueel een verklaring dat er een fout gemaakt is, zodat ik een bewijs heb voor de zorgverzekeraar.