Complaint: dubbelop cijfer heel slecht

user-189392 on 12 August 2013 about Hans Anders in category klachtmelden, Opticïens en brillen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb 2 hoortoestellen zowel rechts als links , ,mijn rechterhoortoestel was het geluid weggevallen, dus terug naar de winkel,
Hoortoestel werd opgestuurd, 3 weken zonder gemoeten.
Ik kreeg hem weer terug, bleek thuis, na 2 weken het euvel niet opgelost te zijn (ik heb niet alle dagen het toestel in) weer terug naar de winkel , ik heb zelf nog aangegeven of het niet aan het linkerhoortoestel lag, omdat ze met elkaar in verbinding zijn.
Het linker hoortoestel werd hierop opgestuurd. En nu is het opgelost , maar nu krijg ik van het ziekenfonds een rekening van zowel rechts als links , dat vind ik niet terecht .
Hans anders gebeld., en die zeggen dat er aan mijn rechtse hoortoestel ook wel iets gemaakt is, maar het euvel waar ik voor kwam toch niet.ik ben in uden bij hans anders geweest. B.v.d wachtend op uw reactie m.m.brands

Desired solution:

In ieder geval niet betalen voor het rechterhoortoestel, want het probleem was daar niet mee opgelost

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Hans Anders about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Hans Anders

Message from Hans Anders

12 years ago - klacht in behandeling

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Hans Anders

Hans Anders

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Telefonisch contact gehad, we zijn tot een oplossing gekomen.

All complaints of