My complaint:
Mijn man heeft op 29 december een bril gekocht met als aanbieding een gratis montuur en gevraagd of er nog een actie op komst was,daar werd afwijzend op gereageerd. De bril wordt pas 12 januari geleverd. Nu 2 januari (4 dagen later)valt de folder in de bus met 50% korting op alle opties, en dat is omgerekend op onze bril € 160,- korting. De winkel en klantenservice gebeld hierover en willen geen korting verschaffen omdat de bril is besteld op 29 december,regel is regel zeggen ze.Is niet bepaald klantvriendelijk.
Desired solution:
Op ze minst een tegemoetkoming van de helft van het kortings bedrag.
