My complaint:
Ik kwam mijn contactlenzen ophalen, een handeling van 2 minuten.
De winkel (Baarn) had die dag blijkbaar maar één medewerker, die bezig was met een klant en geen aandacht schonk aan overige wachtende klanten.
De wachttijd was uiteindelijk 50 minuten, absurd voor een handeling van 2.
Gewenste oplossing
Meer bezetting / klanten die iets komen afhalen tussendoor helpen

