Complaint: Klacht in verband met brilglazen

user-189101 on 18 July 2013 about Hans Anders in category klachtmelden, Opticïens en brillen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Geachte M ,
Een tijd geleden had ik mij een bril aangekocht , productie nummer 51917 . iedere keer ik hem opzette werd ik onwel . 2 maal ben ik teruggekeerd naar de winkel en kreeg ik te horen U moet een Multi vocale bril gewoon worden , nooit heeft men de bril onderzocht . Resultaat bril is in kast beland na 14 dagen en er nooit meer uit gekomen , Nu ga ik naar oogarts deze week hij onderzoekt deze bril en komt tot de conclusie dat de lens niet kan gevonden worden en het daardoor ook niet te dragen is . meting van bril was niet mogelijk , geen wonder dat ik onwel ervan werd en er niet mee kon zien ?

Desired solution:

Hier komt dan mijn oplossing , aangezien de bril volgens oogarts en meting niet te dragen was kan U deze terug vergoeden. ik heb nog steeds aankoopbon en bril met glazen ongedragen ? Bedankt alvast
Brigitte Van Vlaenderen
Oscar Colbrandtstraat 141
9000 gent Belgie

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Hans Anders about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Hans Anders

Message from Hans Anders

12 years ago - klacht in behandeling

Comment by poster of the complaint

12 years ago - geachte M U ging deze klacht behandelen ik heb nog steeds geen reactie gehad Kan u dit hier beamen en hoe komt het aub groeten van vlaenderen br

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Hans Anders

Hans Anders

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

glazen van de klant zijn reeds 3 jaar oud dus kunnen niet meer onder garantie gegeven worden. Klant heeft voorstel gekregen bij aankoop nieuwe glazen gratis montuur.

All complaints of